“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静(kǒngjìng) 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散(sàn)去，68岁的徐玉兰(xúyùlán)（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省(shāndōngshěng)沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们(wǒmen)可以(kěyǐ)上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到(gǎndào)温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起(shuōqǐ)那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝(táozhī)掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴(lǎobàn)去果园干活(gànhuó)，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任(zérèn)”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措(shǒuzúwúcuò)，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程(chēchéng)后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选(gōuxuǎn)填写完毕。 徐大娘的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到(méixiǎngdào)法官能上门(mén)帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解(tiáojiě)员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊(qúnliáo)。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案(běnàn)的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关(xiāngguān)证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招”：“事故发生在新标准实施(shíshī)前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解屡次(lǚcì)陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶(jiàshǐ)人、行人负事故同等(tóngděng)责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内(qúnnèi)，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来(fālái)群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意(tóngyì)按照“新标准(biāozhǔn)+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付(péifù)到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用(jǐnyòng)时14天就(jiù)圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心(zhōngxīn)”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是践行以人民为中心发展(fāzhǎn)思想的新尝试、新探索(tànsuǒ)。沂源法院灵活运用“两状”，既提供(tígōng)便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经(céngjīng)寄托在起诉状里的民生(mínshēng)期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn